맥북은 모델과 연식에 따라 부품 구성과 점검 조건이 달라집니다. 충전 반응, 화면 출력, 시동 과정과 액체 유입 여부를 먼저 확인하고 해당 기기에 맞는 수리 방향을 안내합니다.
맥북 모델명이나 연식, 현재 나타나는 증상과 화면 메시지를 정리해 주세요. 중요한 자료가 있으면 초기화나 저장장치 관련 작업 전에 보존이 필요한 파일이 있다는 점을 알려주세요. 현재 상태를 기준으로 필요한 점검과 작업 범위를 상담합니다.
포맷 대상 저장장치와 보관할 파일을 먼저 구분합니다. 문서, 사진, 다운로드 파일과 업무 프로그램 자료를 빠뜨리지 않도록 정리해 주세요. 백업이 끝나지 않았다면 삭제 작업 전에 그 사실을 알려야 합니다.
중요한 자료의 백업과 정품 라이선스 보유 여부를 확인해 주세요. 사용해야 할 프로그램과 주변기기 목록도 함께 정리하면 좋습니다.
포맷 전에 보존할 자료와 백업 상태를 먼저 확인해야 합니다. 중요한 파일이 있다면 삭제나 초기화 작업 전에 반드시 알려주세요.
제조사와 모델명, 전원과 충전 반응, 증상이 발생하는 조건을 알려주세요. 충격이나 액체 유입 여부도 함께 전달하면 점검 방향을 잡기 쉽습니다.
기기 모델과 현재 증상을 남겨주세요.
