수리 상담 전 모델명과 오류 화면을 정리하면 필요한 점검을 구체적으로 안내받기 쉽습니다. 원인 확인 뒤 수리와 설정 작업의 범위를 협의합니다.
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전원 표시등과 팬 반응을 먼저 구분합니다. 멀티탭과 케이블 상태를 확인한 뒤, 반응이 없는 상태와 잠깐 켜졌다 꺼지는 상태를 나누어 상담해 주세요. 내부 부품을 무리하게 분리하기보다 현재 증상을 그대로 전달하면 필요한 점검을 정하기 쉽습니다.

느려진 시점과 주로 사용하는 프로그램을 확인합니다. 저장공간 부족과 메모리 사용량, 시작 프로그램 상태를 구분한 뒤 업그레이드 또는 설정 점검이 필요한지 검토합니다. 같은 느림 증상도 원인이 하나로 정해지는 것은 아닙니다.

포맷 대상 저장장치와 보관할 파일을 먼저 구분합니다. 문서, 사진, 다운로드 파일과 업무 프로그램 자료를 빠뜨리지 않도록 정리해 주세요. 백업이 끝나지 않았다면 삭제 작업 전에 그 사실을 알려야 합니다.

증상을 확인하고 필요한 작업 범위와 비용을 협의합니다. 수리 또는 설정 작업 뒤에는 기기 작동 상태를 함께 확인합니다.
컴퓨터수리, 노트북수리, 맥북수리부터 윈도우설치, 포맷, 조립컴퓨터, 업그레이드까지 기기 상태와 목적에 맞춰 상담합니다.
느림의 원인이 저장장치나 메모리, 프로그램 설정에 있을 수 있습니다. 현재 상태를 확인하고 포맷이 필요한지 검토하며, 진행 전 자료 백업을 먼저 확인합니다.
중요한 자료의 백업과 정품 라이선스 보유 여부를 확인해 주세요. 사용해야 할 프로그램과 주변기기 목록도 함께 정리하면 좋습니다.
포맷 전에 보존할 자료와 백업 상태를 먼저 확인해야 합니다. 중요한 파일이 있다면 삭제나 초기화 작업 전에 반드시 알려주세요.
기기 모델과 현재 증상을 남겨주세요.