컴퓨터가 느려졌다고 해서 바로 포맷할 필요는 없습니다. 현재 증상과 사용 환경을 먼저 살펴봅니다. 최근 변경한 부품이나 설정이 있다면 함께 알려주세요.
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오류 화면의 문구와 문제가 발생하는 시점을 기록해 주세요. 로그인 전인지 사용 중인지, 업데이트 뒤인지에 따라 확인할 항목이 달라집니다. 중요한 자료가 있다면 윈도우설치나 포맷 전에 백업 가능 여부부터 상담합니다.

느려진 시점과 주로 사용하는 프로그램을 확인합니다. 저장공간 부족과 메모리 사용량, 시작 프로그램 상태를 구분한 뒤 업그레이드 또는 설정 점검이 필요한지 검토합니다. 같은 느림 증상도 원인이 하나로 정해지는 것은 아닙니다.

윈도우설치 전에는 기기 호환성과 정품 라이선스, 자료 백업 상태를 확인합니다. 필요한 프로그램과 주변기기 사용 조건을 정리하고, 설치 뒤 드라이버와 기본 작동 상태를 함께 점검합니다.

증상을 확인하고 필요한 작업 범위와 비용을 협의합니다. 수리 또는 설정 작업 뒤에는 기기 작동 상태를 함께 확인합니다.
컴퓨터수리, 노트북수리, 맥북수리부터 윈도우설치, 포맷, 조립컴퓨터, 업그레이드까지 기기 상태와 목적에 맞춰 상담합니다.
주로 사용하는 프로그램, 게임, 모니터 사양과 예산을 알려주세요. 기존 부품 재사용 여부와 호환성을 함께 검토합니다.
기기 모델과 증상을 확인한 뒤 점검 및 작업 범위에 따라 안내합니다. 부품 교체가 필요하면 작업 전에 비용과 진행 여부를 협의합니다.
맥북수리 상담이 가능합니다. 모델과 연식, 현재 증상에 따라 점검 조건과 수리 가능 범위를 확인합니다.
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