갑자기 전원이 켜지지 않거나 화면이 나오지 않으면, 증상이 시작된 시점부터 정리하는 것이 좋습니다. 자료 백업 여부와 문제가 반복되는 조건을 미리 정리해 주세요.
상담 전화하기
전원 표시등과 팬 반응을 먼저 구분합니다. 멀티탭과 케이블 상태를 확인한 뒤, 반응이 없는 상태와 잠깐 켜졌다 꺼지는 상태를 나누어 상담해 주세요. 내부 부품을 무리하게 분리하기보다 현재 증상을 그대로 전달하면 필요한 점검을 정하기 쉽습니다.

충전 표시등과 어댑터 연결 상태, 배터리로 작동하는지 확인합니다. 노트북수리 상담에는 정확한 모델명과 어댑터 정보를 함께 전달해 주세요. 임의의 다른 규격 충전기를 사용하기 전에 호환 여부를 확인해야 합니다.

포맷 대상 저장장치와 보관할 파일을 먼저 구분합니다. 문서, 사진, 다운로드 파일과 업무 프로그램 자료를 빠뜨리지 않도록 정리해 주세요. 백업이 끝나지 않았다면 삭제 작업 전에 그 사실을 알려야 합니다.

증상을 확인하고 필요한 작업 범위와 비용을 협의합니다. 수리 또는 설정 작업 뒤에는 기기 작동 상태를 함께 확인합니다.
컴퓨터수리, 노트북수리, 맥북수리부터 윈도우설치, 포맷, 조립컴퓨터, 업그레이드까지 기기 상태와 목적에 맞춰 상담합니다.
제조사와 모델명, 전원과 충전 반응, 증상이 발생하는 조건을 알려주세요. 충격이나 액체 유입 여부도 함께 전달하면 점검 방향을 잡기 쉽습니다.
주로 사용하는 프로그램, 게임, 모니터 사양과 예산을 알려주세요. 기존 부품 재사용 여부와 호환성을 함께 검토합니다.
기기 모델과 증상을 확인한 뒤 점검 및 작업 범위에 따라 안내합니다. 부품 교체가 필요하면 작업 전에 비용과 진행 여부를 협의합니다.
기기 모델과 현재 증상을 남겨주세요.