전원이 안 켜지는 컴퓨터, 팬은 돌지만 화면이 나오지 않는 PC, 사용 중 멈추는 증상은 확인할 부분이 서로 다릅니다. 전원 공급과 연결 상태, 메모리와 저장장치 상태를 순서대로 살펴보고 필요한 작업 범위를 안내합니다.
전원 버튼을 눌렀을 때 반응, 팬 회전 여부, 화면 메시지를 기록해 주세요. 최근 부품 교체나 이동, 업데이트 이후에 문제가 시작됐는지도 알려주시면 점검 방향을 잡기 쉽습니다. 사용 목적과 기기 모델을 알려주시면 상담에 도움이 됩니다.
오류 화면의 문구와 문제가 발생하는 시점을 기록해 주세요. 로그인 전인지 사용 중인지, 업데이트 뒤인지에 따라 확인할 항목이 달라집니다. 중요한 자료가 있다면 윈도우설치나 포맷 전에 백업 가능 여부부터 상담합니다.
주로 사용하는 프로그램, 게임, 모니터 사양과 예산을 알려주세요. 기존 부품 재사용 여부와 호환성을 함께 검토합니다.
기기 모델과 증상을 확인한 뒤 점검 및 작업 범위에 따라 안내합니다. 부품 교체가 필요하면 작업 전에 비용과 진행 여부를 협의합니다.
맥북수리 상담이 가능합니다. 모델과 연식, 현재 증상에 따라 점검 조건과 수리 가능 범위를 확인합니다.
기기 모델과 현재 증상을 남겨주세요.
