업무나 일상에서 쓰는 PC에 문제가 생겼다면 중요한 자료와 기기 상태를 함께 확인합니다. 자료 백업 여부와 문제가 반복되는 조건을 미리 정리해 주세요.
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전원 표시등과 팬 반응을 먼저 구분합니다. 멀티탭과 케이블 상태를 확인한 뒤, 반응이 없는 상태와 잠깐 켜졌다 꺼지는 상태를 나누어 상담해 주세요. 내부 부품을 무리하게 분리하기보다 현재 증상을 그대로 전달하면 필요한 점검을 정하기 쉽습니다.

본체가 작동하는 소리와 모니터 입력 신호를 함께 확인합니다. 연결한 케이블과 모니터 입력 설정, 최근 부품 교체 여부를 알려주세요. 컴퓨터수리는 화면 문제와 부팅 문제를 구분하는 과정부터 시작합니다.

오류 화면의 문구와 문제가 발생하는 시점을 기록해 주세요. 로그인 전인지 사용 중인지, 업데이트 뒤인지에 따라 확인할 항목이 달라집니다. 중요한 자료가 있다면 윈도우설치나 포맷 전에 백업 가능 여부부터 상담합니다.

증상을 확인하고 필요한 작업 범위와 비용을 협의합니다. 수리 또는 설정 작업 뒤에는 기기 작동 상태를 함께 확인합니다.
컴퓨터수리, 노트북수리, 맥북수리부터 윈도우설치, 포맷, 조립컴퓨터, 업그레이드까지 기기 상태와 목적에 맞춰 상담합니다.
기기 모델과 증상을 확인한 뒤 점검 및 작업 범위에 따라 안내합니다. 부품 교체가 필요하면 작업 전에 비용과 진행 여부를 협의합니다.
맥북수리 상담이 가능합니다. 모델과 연식, 현재 증상에 따라 점검 조건과 수리 가능 범위를 확인합니다.
기기의 모델과 메인보드 사양에 따라 지원 부품이 달라집니다. 현재 구성과 원하는 작업을 확인한 뒤 호환성과 자료 이동 범위를 상담합니다.
기기 모델과 현재 증상을 남겨주세요.