전원이 안 켜지는 컴퓨터, 팬은 돌지만 화면이 나오지 않는 PC, 사용 중 멈추는 증상은 확인할 부분이 서로 다릅니다. 전원 공급과 연결 상태, 메모리와 저장장치 상태를 순서대로 살펴보고 필요한 작업 범위를 안내합니다.
전원 버튼을 눌렀을 때 반응, 팬 회전 여부, 화면 메시지를 기록해 주세요. 최근 부품 교체나 이동, 업데이트 이후에 문제가 시작됐는지도 알려주시면 점검 방향을 잡기 쉽습니다. 자료 백업 여부와 문제가 반복되는 조건을 미리 정리해 주세요.
특정 프로그램에서만 발생하는지, 사용 시간이 길어질 때 나타나는지 알려주세요. 발열과 전원 공급, 부품 상태 등을 나누어 확인합니다. 증상이 반복된다면 중요한 작업을 저장하고 발생 조건을 정리하는 것이 좋습니다.
포맷 전에 보존할 자료와 백업 상태를 먼저 확인해야 합니다. 중요한 파일이 있다면 삭제나 초기화 작업 전에 반드시 알려주세요.
제조사와 모델명, 전원과 충전 반응, 증상이 발생하는 조건을 알려주세요. 충격이나 액체 유입 여부도 함께 전달하면 점검 방향을 잡기 쉽습니다.
주로 사용하는 프로그램, 게임, 모니터 사양과 예산을 알려주세요. 기존 부품 재사용 여부와 호환성을 함께 검토합니다.
기기 모델과 현재 증상을 남겨주세요.
