윈도우설치는 기기의 하드웨어 조건과 드라이버 지원, 정품 라이선스를 함께 확인하는 작업입니다. 필요한 파일을 먼저 백업하고 설치할 운영체제와 업무용 프로그램 사용 조건을 협의합니다.
현재 사용 중인 윈도우와 기기 모델, 정품 라이선스 보유 여부를 알려주세요. 설치 후 필요한 프로그램과 주변기기를 정리하면 설정 범위를 구체적으로 상담할 수 있습니다. 최근 변경한 부품이나 설정이 있다면 함께 알려주세요.
전원 표시등과 팬 반응을 먼저 구분합니다. 멀티탭과 케이블 상태를 확인한 뒤, 반응이 없는 상태와 잠깐 켜졌다 꺼지는 상태를 나누어 상담해 주세요. 내부 부품을 무리하게 분리하기보다 현재 증상을 그대로 전달하면 필요한 점검을 정하기 쉽습니다.
중요한 자료의 백업과 정품 라이선스 보유 여부를 확인해 주세요. 사용해야 할 프로그램과 주변기기 목록도 함께 정리하면 좋습니다.
포맷 전에 보존할 자료와 백업 상태를 먼저 확인해야 합니다. 중요한 파일이 있다면 삭제나 초기화 작업 전에 반드시 알려주세요.
제조사와 모델명, 전원과 충전 반응, 증상이 발생하는 조건을 알려주세요. 충격이나 액체 유입 여부도 함께 전달하면 점검 방향을 잡기 쉽습니다.
기기 모델과 현재 증상을 남겨주세요.
