노트북 충전이 되지 않거나 전원이 꺼지는 경우에는 어댑터와 배터리 상태부터 구분합니다. 화면 이상이나 키보드 불량, 과도한 발열은 모델과 발생 조건을 확인한 뒤 부품 점검과 수리 가능 범위를 검토합니다.
제조사와 모델명, 어댑터 사용 여부, 배터리로 사용할 때의 증상을 알려주세요. 충격이나 액체 유입이 있었다면 전원을 반복해서 켜지 말고 해당 상황을 먼저 전달해 주세요. 최근 변경한 부품이나 설정이 있다면 함께 알려주세요.
외부 모니터에서도 같은 현상이 발생하는지, 화면 각도를 바꿀 때 증상이 달라지는지 알려주세요. 화면 부품과 연결 상태, 그래픽 출력 문제를 나누어 점검합니다. 사진이나 영상으로 현재 증상을 남기면 상담에 도움이 됩니다.
제조사와 모델명, 전원과 충전 반응, 증상이 발생하는 조건을 알려주세요. 충격이나 액체 유입 여부도 함께 전달하면 점검 방향을 잡기 쉽습니다.
주로 사용하는 프로그램, 게임, 모니터 사양과 예산을 알려주세요. 기존 부품 재사용 여부와 호환성을 함께 검토합니다.
기기 모델과 증상을 확인한 뒤 점검 및 작업 범위에 따라 안내합니다. 부품 교체가 필요하면 작업 전에 비용과 진행 여부를 협의합니다.
기기 모델과 현재 증상을 남겨주세요.
